كيف نجمع ونستخدم ونحمي بياناتك
آخر تحديث: يوليو 2026
تلتزم وسيلة تك (Wasila Tech)، العلامة التجارية التابعة لمؤسسة المستقبل الواعد للبرمجة، المسجّلة في المملكة الأردنية الهاشمية، بحماية خصوصية زوار موقع wasilatech.net وعملائها. توضّح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، وأسباب جمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، وحقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك تقرّ بقراءة هذه السياسة وفهمها.
قد نجمع الفئات التالية من البيانات: (1) بيانات الهوية والتواصل: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة، ومحتوى الرسائل المرسلة عبر نموذج التواصل. (2) بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح ونظام التشغيل، نوع الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، مدة الجلسة، ومصدر الإحالة. (3) بيانات المشروع: متطلبات المشروع، الملفات المرفقة، وسجل التواصل المتعلق بالخدمات المقدّمة. (4) ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وبيانات التحليلات كما هو موضّح في الأقسام ذات الصلة أدناه.
نستخدم بياناتك للأغراض التالية: الرد على استفساراتك وطلباتك، تقديم خدمات تطوير المواقع والتطبيقات والحلول الرقمية، إعداد عروض الأسعار والعقود، إدارة علاقات العملاء ومتابعة المشاريع، تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم، إرسال تحديثات متعلقة بمشروعك أو خدماتنا (بموافقتك)، الامتثال للالتزامات القانونية، ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام. لن نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة، ولن نستخدمها لأغراض تسويقية غير مصرّح بها.
نعالج بياناتك بناءً على أحد الأسس القانونية التالية: تنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات قبل إبرام عقد (مثل الرد على طلب خدمة)، موافقتك الصريحة (مثل الاشتراك في النشرات أو ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية)، مصالحنا المشروعة في تشغيل وتحسين أعمالنا (مثل تحليل استخدام الموقع)، والامتثال للالتزامات القانونية. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة.
قد نشارك بياناتك مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا، وهم ملزمون تعاقدياً بحماية بياناتك واستخدامها فقط للغرض المحدّد. تشمل هذه الفئات: مزودي الاستضافة والبنية التحتية السحابية، خدمات البريد الإلكتروني (مثل Resend)، أدوات التحليلات (إن وُجدت)، وبوابات الدفع (عند إتمام معاملات مدفوعة). لا نشارك بياناتك مع جهات إعلانية لأغراضها الخاصة. قد نفصح عن البيانات إذا طُلب ذلك بموجب قانون أو أمر قضائي.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط أساسية ضرورية لتشغيل الموقع (مثل تفضيل اللغة والجلسة). قد نستخدم أيضاً ملفات تحليلية لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع وتحسينه. ملفات تعريف الارتباط الأساسية لا تتطلب موافقة مسبقة. يمكنك ضبط متصفحك لرفض أو حذف ملفات تعريف الارتباط، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع. للمزيد من التفاصيل حول أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة، تواصل معنا.
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها: بيانات نموذج التواصل تُحفظ حتى 24 شهراً من آخر تواصل ما لم تطلب الحذف، بيانات العقود والمشاريع تُحفظ طوال مدة التعاقد وبعدها وفقاً للمتطلبات القانونية والمحاسبية (عادة 5–7 سنوات)، والبيانات التقنية المجهولة تُحفظ لفترات أقصر لأغراض التحليل. بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، نحذف البيانات أو نُجهّلها بشكل آمن.
وفقاً للقوانين المعمول بها، لديك الحق في: الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها، تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمالها، طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية)، الاعتراض على معالجة بياناتك أو تقييدها، نقل بياناتك إلى جهة أخرى حيثما ينطبق ذلك، وسحب موافقتك في أي وقت. لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على info@wasilatech.net. سنرد خلال 30 يوماً عمل.
نطبّق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو التعديل أو الإفصاح. تشمل هذه الإجراءات: تشفير الاتصالات عبر HTTPS/TLS، تقييد الوصول إلى البيانات للموظفين المخوّلين فقط، استخدام مزودي استضافة موثوقين، ومراجعات دورية لممارسات الأمان. رغم جهودنا، لا يمكن ضمان أمان مطلق للبيانات المنقولة عبر الإنترنت؛ ننصحك بعدم إرسال معلومات حساسة عبر البريد غير المشفّر.
موقعنا وخدماتنا موجّهة للأشخاص البالغين (18 عاماً فما فوق) والشركات والمؤسسات. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال دون سن 18. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات طفل دون موافقة ولي الأمر، سنتخذ خطوات لحذف هذه البيانات في أقرب وقت ممكن. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قدّم لنا بيانات، تواصل معنا فوراً.
قد تُخزَّن بياناتك أو تُعالَج على خوادم تقع خارج الأردن (مثل خوادم الاستضافة السحابية في أوروبا أو الولايات المتحدة). عند نقل البيانات دولياً، نتخذ ضمانات مناسبة — مثل التعاقد مع مزودين يلتزمون بمعايير حماية البيانات — لضمان مستوى حماية كافٍ. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على هذا النقل حيثما ينطبق.
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو في القوانين المعمول بها. سننشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث» في الأعلى. للتغييرات الجوهرية، قد نُبلغك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على الموقع. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة دورياً.
لأي أسئلة أو طلبات متعلقة بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، تواصل معنا: البريد الإلكتروني: info@wasilatech.net | الهاتف: +962780297398 | العنوان: المنطقة التاسعة، العقبة، المملكة الأردنية الهاشمية | الاسم القانوني: مؤسسة المستقبل الواعد للبرمجة.
