قبول الشروط
باستخدامك لموقع wasilatech.net أو التواصل معنا لطلب خدمات، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت تتصرف نيابة عن شركة أو مؤسسة، فإنك تؤكد أن لديك الصلاحية لإلزامها بهذه الشروط. إذا لم توافق على أي بند، يرجى عدم استخدام الموقع أو خدماتنا. قد تُكمّل هذه الشروط بعقد أو اتفاقية خدمة مكتوبة منفصلة لكل مشروع.
وصف الخدمات
تقدّم وسيلة تك، عبر مؤسسة المستقبل الواعد للبرمجة، خدمات تطوير البرمجيات والحلول الرقمية، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر: تطوير المواقع الإلكترونية، تطبيقات الجوال (iOS وAndroid)، تطبيقات الويب وأنظمة SaaS، تصميم واجهات المستخدم وتجربة المستخدم (UI/UX)، الاستشارات التقنية، الصيانة والدعم بعد الإطلاق. يُقدَّم وصف تفصيلي لكل مشروع في عرض سعر أو عقد خدمة منفصل. المحتوى المنشور على الموقع للأغراض التعريفية ولا يُشكّل عرضاً ملزماً دون اتفاق مكتوب.
الالتزامات المهنية ونطاق العمل
نلتزم بتنفيذ المشاريع وفقاً للمواصفات المتفق عليها في العقد أو عرض السعر، وباستخدام ممارسات مهنية معترف بها في صناعة البرمجيات. يُحدَّد نطاق العمل بوضوح قبل البدء؛ أي طلبات إضافية خارج النطاق تخضع لاتفاق منفصل وقد تؤثر على الجدول الزمني والتكلفة. يلتزم العميل بتقديم المحتوى والموافقات والمعلومات اللازمة في الوقت المناسب؛ التأخير في ذلك قد يؤثر على مواعيد التسليم. نحتفظ بالحق في رفض مشاريع تتعارض مع القانون أو أخلاقيات المهنة.
الملكية الفكرية
جميع المحتويات على موقع wasilatech.net — نصوص، تصاميم، شعار، صور — مملوكة لوسيلة تك أو مرخّصة لها، ويُمنع نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها دون إذن كتابي. فيما يخص مشاريع العملاء: تنتقل ملكية المخرجات النهائية (الكود، التصاميم، المحتوى المخصّص) إلى العميل بعد استلام الدفعة الكاملة المتفق عليها، ما لم يُنص على خلاف ذلك في العقد. نحتفظ بالحق في استخدام المكونات العامة، المكتبات مفتوحة المصدر، والأدوات الداخلية. يجوز لنا عرض المشروع في معرض أعمالنا ما لم يُتفق على سرية صريحة.
عروض الأسعار والدفعات
تُقدَّم الأسعار في عروض مكتوبة صالحة للمدة المحدّدة فيها. قد تكون الدفعات على مراحل (مقدّم، عند مراحل التسليم، عند التسليم النهائي) حسب الاتفاق. جميع الأسعار بالدينار الأردني ما لم يُذكر خلاف ذلك. التأخير في السداد قد يؤدي إلى تعليق العمل أو فرض رسوم تأخير. لا نبدأ العمل على مشاريع مدفوعة قبل استلام الدفعة الأولى المتفق عليها. أي تكاليف طرف ثالث (استضافة، نطاق، واجهات برمجة التطبيقات، متاجر التطبيقات) تكون على حساب العميل ما لم يُتفق على تضمينها.
الضمان وخدمة ما بعد التسليم
نضمن أن المخرجات المسلّمة تعمل وفقاً للمواصفات المتفق عليها في تاريخ التسليم. نقدّم فترة ضمان مجانية للأخطاء البرمجية (bugs) لمدة 30 يوماً من التسليم النهائي، ما لم يُتفق على مدة أطول في العقد. الضمان لا يشمل: تعديلات طلبها العميل، مشاكل ناتجة عن استضافة أو بيئة خارجة عن سيطرتنا، أو استخدام غير صحيح. خدمات الصيانة والتحديثات بعد فترة الضمان تُقدَّم بعقد دعم منفصل.
تحديد المسؤولية
نسعى لدقة المعلومات المنشورة على الموقع، لكننا لا نضمن خلوها من الأخطاء أو اكتمالها. الموقع يُقدَّم «كما هو» دون ضمانات صريحة أو ضمنية. في أقصى حد يسمح به القانون الأردني، لا تتحمل وسيلة تك مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خسارة أرباح أو بيانات ناتجة عن استخدام الموقع أو الخدمات. إجمالي مسؤوليتنا تجاه أي مشروع محدود بقيمة المبالغ المدفوعة فعلياً لنا بموجب العقد ذي الصلة.
السرية وحماية بيانات العملاء
نتعامل مع معلومات مشروعك وبياناتك التجارية بسرية تامة. لا نفصح عن تفاصيل مشاريع العملاء أو أكواد المصدر أو بيانات المستخدمين لأطراف ثالثة دون موافقتك، إلا حيثما يقتضي القانون ذلك. يلتزم فريقنا بعدم استخدام معلوماتك لأغراض تنافسية. نطبّق ممارسات أمنية معقولة لحماية البيانات أثناء التطوير والتسليم. للتفاصيل الكاملة، راجع سياسة الخصوصية.
إنهاء التعاقد
يجوز لأي طرف إنهاء عقد خدمة بإشعار كتابي وفقاً للشروط المتفق عليها في العقد. عند الإنهاء: يستحق العميل المخرجات المكتملة حتى تاريخ الإنهاء مقابل الدفعات المستحقة، ويُسترد أي مبلغ مدفوع مسبقاً عن عمل لم يُنفَّذ (إن وُجد). نحتفظ بالحق في إنهاء التعاون فوراً في حال مخالفة العميل للقانون أو هذه الشروط أو تأخره في السداد بشكل جوهري. أحكام الملكية الفكرية والسرية وتحديد المسؤولية تبقى سارية بعد الإنهاء.
القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عنها لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية. يُفضَّل حل أي خلاف ودياً عبر التفاوض المباشر. في حال تعذّر ذلك، تختص محاكم العقبة أو المحاكم الأردنية المختصة بالفصل في النزاع. اللغة العربية هي المرجع في حال وجود تعارض بين النسخة العربية والإنجليزية من هذه الشروط.
التعديلات
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. تسري التعديلات فور نشرها على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث». استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات يُعد قبولاً للشروط المحدّثة. للمشاريع الجارية، تسري الشروط المتفق عليها في العقد المكتوب ما لم يُتفق على خلاف ذلك.
التواصل
للاستفسارات حول هذه الشروط والأحكام، تواصل معنا: البريد الإلكتروني: info@wasilatech.net | الهاتف: +962780297398 | العنوان: المنطقة التاسعة، العقبة، المملكة الأردنية الهاشمية | وسيلة تك — مؤسسة المستقبل الواعد للبرمجة.